Система «1С:ITILIUM» предоставляет пользователям гибкие инструменты для формирования отчетности и измерения показателей деятельности ИТ-организации. С помощью отчетов, систем метрик и показателей в любой момент времени можно оперативно сформировать информацию, необходимую руководству организации для принятия управленческих решений, в частности, для планирования, анализа и контроля.